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Soluzioni CRM Innova Service per settori aziendali

MODULO Service

Innova Service è la soluzione della suite INNOVACRM per le aziende che si occupano di assistenza e supporto tecnico alla clientela.

 

 MOVIMENTO TERRA                   GESTIONE AUTOMEZZI                     ASSISTENZA ASCENSORI

Soluzioni Service CRM Innova per settori aziendali

MANUTENZIONE PISCINE             GESTIONE DISINFESTAZIONI           MANUTENZIONE GUIARDINI

Permette di gestire tutti gli aspetti tipici dell’assistenza relativi alle tre problematiche di base:
– Parco attrezzature installate
– Contratti di assistenza
– Interventi tecnici (programmati e a chiamata)

La grande possibilità di personalizzazione ne permette l’applicazione sia ai differenti ambiti operativi (assistenza macchine automatiche, caldaie e termotecnica, informatica, ecc.) sia alle specifiche esigenze gestionali dell’azienda e del sistema qualità.

La modalità operativa web permette agli operatori di lavorare sul sistema anche dall’esterno dell’azienda tramite notebook e tablet, sia per consultare i dati tecnici e le schede clienti che per compilare i rapporti di intervento.

Alcuni degli ambiti di applicazione possibili sono:

Impianti antifurto, impianti elettrici
Impianti di condizionamento e riscaldamento
Fotocopiatrici, fax, stampanti, PC, software
Distributori automatici (caffè, bevande, alimentari)
Disinfezione e disinfestazione
laboratori di riparazione elettrodomestici, tv, radio, hi-fi
Manutenzione impianti di aria compressa
Impianti idraulici, ascensori
Apparecchiature per centri estetici ed elettromedicali
Manutenzione macchine automatiche industriali

La modalità operativa web permette ad operatori e tecnici di lavorare sul sistema anche dall’esterno dell’azienda tramite semplici notebook, sia per consultare i dati tecnici e le schede clienti, sia per compilare i rapporti di intervento.

Il sistema opera in simbiosi con Passepartout Mexal e con i suoi archivi, fornendo agli utenti i dati sempre aggiornati prelevandoli direttamente dal database di Mexal DB su piattaforma MS SQL Server.