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Innova CRM permette di organizzare l’operatività di utenti e gruppi di lavoro, fornendo strumenti per il lavoro condiviso (workgroup) come la rubrica (clienti, contatti e fornitori), l’agenda, le chiamate ricevute e i preventivi e la gestione completa delle attività commerciali e delle campagne di marketing

CRM : parliamo di customer relationship management

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  Parliamo di CRM In azienda il significato  di “customer relationship management” (CRM) o tradotto in italiano  “relazioni con i clienti” significa la fidelizzazione dei clienti. In un’impresa orientata al mercato il target non è più il  cliente, ma l’ambiente circostante deve itneragire e stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, considerando i valori […]

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CRM (customer relationship management): clienti in primo piano.

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CRM (customer relationship management): clienti in primo piano. Il “Customer relationship management” meglio conosciuto con l’abbreviazione di CRM, è il servizio creato appositamente per curare, nelle aziende, la gestione delle relazioni con la clientela. Per avere sempre nuovi clienti ma anche per mantenere quelli già esistenti occorre seguire con molta attenzione tutti gli iter di […]

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