Attivo dal 27 luglio 2010, a partire dalle 12, il terzo canale di emergenza messo in campo dall’Agenzia delle Entrate (si veda il comunicato del 23 luglio 2010) per far fronte alla temporanea sospensione del canale Entratel (848836526), dovuta a cause non dipendenti dall’Agenzia. Si tratta del numero 800299940 attivato da Sogei, che osserverà i seguenti orari: da lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e sabato dalle 8 alle 14. Il piano straordinario dell’Agenzia prevede anche:

• il potenziamento dell’attività dei Cam (Centri di assistenza multicanale) al numero 848800444 - opzione 1 assistenza con operatore - opzione Area Tematica;
• la creazione di una casella di posta elettronica funzionale dedicata dc.sac.assistenzaentratel@agenziaentrate.it dove inviare i propri quesiti. (Agenzia delle Entrate, comunicato stampa del 26 luglio 2010)